Ostoskorisi on tyhjä.

Toimitusehdot

Barbecue Grillimestari -verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 13.06.2014 alkaen

Yleistä Barbecue Grillimestari verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Barbecue Grillimestari, Proviter Oy:n aputoiminimi, y-tunnus 1958781-7.

Myymme tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.grillimestari.fi verkkokaupan kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä Klarna Checkout -palvelun avulla.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat:

Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kolmeen (1-3) työpäivää. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Barbecue Grillimestari on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Barbecue Grillimestari toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Barbecue Grillimestarin toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Barbecue Grillimestari muuta erikseen sovi.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen teon yhteydessä. Barbecue Grillimestari toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita.

Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus 14 vrk:n sisällä lähetyksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@grillimestari.fi tai puhelimitse numeroon 010-229 1250 ennen tuotteen palauttamista. Ilmoituksen yhteydessä asiakas saa tarkat ohjeet maksutonta palautusta varten.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua toimituksesta tai palautuksia, joista ei ole etukäteen ilmoitettu. Kun palautus on vastaanotettu, hyväksytty ja käsitelty, rahat palautetaan suoraan tilille/luottokortille.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@grillimestari.fi tai puhelimitse 010-229 1250.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta ja vioittumisesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Riidanratkaisuelin

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

ODR-foorumin osoite: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FI

Ylivoimainen este (Force majeure)

Barbecue Grillimestari ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Barbecue Grillimestarin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Barbecue Grillimestarin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Barbecue Grillimestari käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.